L'hébergement mutualisé pour tou·te·s, imaginé par des développeur·euse·s, pour des développeur·euse·s.
Découvrir le Cloud PublicUn blocage d’IP a lieu après une dizaine de tentatives échouées de connexion au serveur.
alwaysdata a des logs de connexion dont vous pouvez exceptionnellement demander une copie.
Vérifiez que le répertoire racine indiqué dans Accès distant > FTP existe bien. Si vous n’êtes pas sûr, indiquez la racine du compte : /.
Cette erreur peut avoir d’autres raisons et notamment apparaître de façon sporadique. Réessayez de vous connecter ultérieurement ou contactez le support.
Le couple login/mot de passe n’est pas bon vérifiez-le ou modifiez votre mot de passe dans Accès distant > FTP.
Vous tentez de vous connecter en FTPS, changez pour le protocole FTP simple.
La connexion se bloque avant d’arriver aux serveurs alwaysdata, vérifiez :
Si aucune de ces solutions ne fonctionne, essayez la connexion SFTP ou notre interface web.
Les connexions Wi-Fi des établissements scolaires et hôtels bloquent fréquemment de tels services.
La connexion FTP est effectuée avec une IP mais une autre IP se connecte ensuite en mode passif. Assurez-vous de n’utiliser qu’une seule IP durant toute la durée de la connexion FTP. Si vous ne pouvez corriger ce comportement, vous pouvez essayez la connexion SFTP ou notre interface web.
Les répertoires et fichiers “cachés”, par exemple les .htaccess, ne sont pas forcément visibles par défaut ; c’est une option de votre client FTP.
Pour FileZilla rendez-vous dans Serveur > Forcer l’affichage des fichiers cachés.