Comment réagir à un envoi de spam

On observe 2 principaux types des raisons à un envoi de spam :


Lorsque l'équipe alwaysdata rencontre un envoi de spam par vol de mot de passe elle va :

  • arrêter l’envoi en changeant le mot de passe de l’adresse email concernée;
  • supprimer tous les emails en cause étant en attente d’envoi ;
  • prévenir le client.

Le client pourra ensuite renseigner un nouveau mot de passe, plus sécurisé, pour accéder de nouveau à son adresse.

Dans le cas d’une récidive, l'équipe alwaysdata peut suspendre le compte en attente du retour du client.